江西省赣州市gjb检测测试中心，军用装备国军标150试验

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组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。

对需要控制的工作环境， 应保持监视， 测量， 控制和改进措施的记录。

6. 5 质量信息

组织应编制形成文件的程序， 确定质量信息的需求， 按规定收集， 储存， 传递， 处理和

利用。 产品质量信息管理应满足顾客的需要。

7 产品实现

7. 1 产品实现的策划

组织应策划和开发产品实现所需的过程， 产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的

要求相一致。

在对产品实现进行策划时， 组织应确定以下方面的适当内容：

1） 产品的质量目标和要求；

2） 针对产品确定过程， 文件和资源的需求；

3） 产品所要求的验证， 确认， 监视， 测量， 检验和试验活动， 以及产品接收准则。

4） 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

5） 产品标准化要求

6） 计算机软件工程化管理要求；

7） 产品可靠性， 维修性， 保障性， 测试性， 安全性和环境适应性等要求。

8） 产品质量评价和改进的数据收集和分析要求。

9） 技术状态管理要求。

10） 风险管理要求。

策划的输出形式应适合于组织的运作方式。

组织应编制质量计划（质量保证大纲） ， 顾客要求时， 质量计划及调整应征得顾客同

意。

组织应保持策划输出现行有效。

7. 2 与顾客有关的过程

7. 2. 1 与产品有关的要求的确定

组织应确定：

1） 顾客规定的要求， 包括对交付及交付后活动的要求。

2） 顾客虽然没有明示， 但规定用途或已知的预期要求所必须的要求。

3） 适用于产品的法律法规要求。

4） 组织认为必要的任何附加要求。

7. 2. 2 与产品有关要求的评审组织应评审与产品有关的要求。 评审应在组织向顾客做出

提供产品的承诺之前进行。 并应确保：

1） 产品要求已得到规定。

2） 与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到解决；

3） 组织有能力满足规定的要求。

4） 风险得到识别和有能力解决

评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持。

若顾客没有提供形成文件的要求， 组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。

若产品要求发生变更， 组织应确保相关文件得到修改， 并确保相关人员知道已变更的要

求。

若产品要求发生的变更影响到顾客要求时， 其变更应征得顾客的同意。

7. 2. 3 顾客沟通

组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：

1） 产品信息

2） 问询， 合同或订单的处理， 包括对其修改。

3） 顾客反馈， 包括顾客抱怨。

4） 对顾客要求的理解与实现；